0040856: E-fatura ulaşmaması - Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu

Cevap
(0069999) zzTUGBA KASIKCI 2016-03-21 15:24	Merhaba, Zarfların (ve içerisindeki faturaların) alıcıya ulaşıp ulaşmadığını görebilen taraf GÖNDERİCİDİR. Göndericinin sorumluluğu gönderdiği zarfların durumlarının takibini (zarf durumunu sorgulayarak) yapmak, hata aldığı için gitmeyen zarfları varsa hata ayrıntısına göre 2614 numaralı sorunun cevabına bakarak işlem yapmaktır. İlgili işlem tekrar gönderim gerektirirse, yeni zarfın durumu da benzer şekilde sorgulanmalıdır. Çünkü zarf gönderiminde hata alınabilmektedir. Hata alan zarflar alıcıya ulaşmaz -bazı hatalarda ulaşsa bile- zarfın içerisindeki faturalar/yanıtlar hata alındığı için geçersizdir ve hiç oluşturulmamış gibidir. Alıcının sorumluluğu ise sistemini 7*24 çalışır şekilde tutmaktır. Bu şekilde genel sorulara cevap verilememektedir. Durumun incelenmesi için sorularınızda şu bilgileri YAZIYLA eklemeniz gerekmektedir: - Faturanın göndericisinin vergi kimlik numarası (gerçek kişi için TC kimlik numarası) - Faturanın alıcısının vergi kimlik numarası (gerçek kişi için TC kimlik numarası) - Faturanın zarf numarası - Faturanın fatura numarası - Göndericinin zarf durumunu sorguladığında gördüğü durum kodu İyi günler.

İlişkiler