0008696: Kullanıcı sistemde tanımlı değil. Lütfen kullanıcı tanımını yaptırınız.

Cevap
(0013353) Gelir İdaresi Başkanlığı 2014-04-15 16:54 güncelleme tarihi: 2014-07-15 13:55	Merhabalar, Mali Mührünüzün teslim bilgisi geldiğinde hesabınız otomatik açılacaktır. Bilgilendirme başvuruda girdiğiniz e-posta adresine yapılacaktır. Not: Mali Mührünüzü teslim aldıysanız ve hesabınızın açılmasını istiyorsanız VKN - UNVAN bilginizi göndermelisiniz. Kayıtlı Kullanıcılar Listesinde yer aldığınız halde bu hatayı alıyorsanız bunun üç sebebi olabilir: - Kayıtlı Kullanıcılar Listesinde yer alan unvan / kişi'ye ait mali mühürden farklı bir mali mühür / e-imza ile giriş yapmaya çalışıyor olabilirsiniz. (718 numaralı sorunun cevabındaki işlemleri yaparak mali mühre ait bilgileri görebilirsiniz.) Portale sadece ilgili unvana ait mali mühür ile giriş yapabilirsiniz. - Mali mühürdeki vkn/unvan (tckn/ad soyad) bilgisi doğruysa ve bu hatayı alıyorsanız, mali mührünüz yanlış oluşturulmuş olabilir. Bu durumu denemek için 718 numaralı sorunun cevabındaki işlemleri yaptıktan sonra Kart Okuyucular bölümünde yer alan kartınıza ait bilgilere bakınız. Bilgiler VKN/TCKN bilginizle başlamıyorsa kartınız yanlış üretilmiştir. Bu durumda kart sağlayıcınıza başvurunuz. - Test portaline (https://test.efatura.gov.tr/efatura/login.jsp [^]) girmeye çalışıyor olabilirsiniz. Doğru adres şudur: https://portal.efatura.gov.tr/efatura/login.jsp [^] Sorun olmaması için http://www.efatura.gov.tr/ [^] adresindeki e-Fatura Portalına Giriş bağlantısını kullanarak giriş yapınız. Kullanıcı hesabınız test portalinde tanımlı olmadığından bu hatayı alıyor olabilirsiniz. “SORULARI GÖRÜNTÜLE” sayfasındaki “ARA/Filtrele” bölümünden arama yapabilirsiniz. Bu şekilde soru sormaksızın çözüme çok daha hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. İyi çalışmalar.

İlişkiler