0003752: Fatura görüntülendiğinde butonlar görünmüyor. - Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu

Soru Detaylarını Görüntüle [ Cevaplara Git ]

[ Yazdır ]

Soru Numarası

Proje

Kategori

Durumu Görüntüle

Soruluş Zamanı

Son Güncelleme

0003752

E-FATURA

e-Fatura Teknik Sorular

Herkese Açık

2014-01-28 12:30

2014-01-30 09:24

Bildiren

ibrahimbayraktar

Durum

cevaplanmış

Çözüm

cevaplandı

Konu

0003752: Fatura görüntülendiğinde butonlar görünmüyor.

Soru

Merhaba ,

Grup şirketlerimizden bir firmamızda e-fatura sistemi üzerinden fatura görüntülenmek istenildiğinde açılan sayfada fatura görülüyor fakat sağ alt köşede yer alan kapat butonunun yanında ayrıca "onayla" , "print al" gibi butonlar vardı onlar çıkmıyor. Artık hiçbir faturada bu ekrana gelmiyor. Sayfa üzerinden print almak istediğimizde format olarak görüntü düzgün gelmiyor.

Not: 1 haftadır bu sorun devam ediyor , daha önce bu şekilde bir sorun olmuyordu.

Ek Bilgi

Bilgi İşlem çalışanı olarak diğer grup şirketlerimizde yaşadığımız sorunları çözdük fakat bu şirket üzerindeki bu sorunu çözemedik.
Yapılan İşlemler :
java 7.51 sürümü yüklendi, güvenlik ayarları kontrol edildi. İnternet explorer 8.0,9.0,10.0 gibi sürümler, Crome 'da denemeler yapıldı aynı sonuçlar alındı.

Etiketler

Hiçbir etiketi yok.

ÖNEMLİ UYARI

Bu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamakta olup sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.

Eklenen Dosyalar

e-fatura.jpg [^] (253,973 Bayt) 2014-01-28 12:30

zarf bazında.PNG [^] (1,489 Bayt) 2014-01-30 09:23

fatura bazında.PNG [^] (2,972 Bayt) 2014-01-30 09:23

İlişkiler

Cevap
(0005301) zzTUGBA KASIKCI 2014-01-30 09:22 güncelleme tarihi: 2014-01-30 09:24	Bu işlemler için fatura bazında listeleme menüsünü kullanınız. Bu düğmeleri faturayı zarf bazında listeleme ekranında açtığınızda değil, fatura bazında listeleme ekranında açtığınızda görebilirsiniz. (Ekteki gibi) Hatırlatma: Ana sayfada ve forum kullanım kılavuzunda uyarısı yapılan şu konuya dikkat ediniz: İçerisinde (soruda / eklerde) unvan ya da kişisel/kurumsal bilgilerin geçtiği soruları lütfen ÖZEL olarak işaretleyerek sorunuz.