Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
Soru NumarasıProjeKategoriDurumu GörüntüleSoruluş ZamanıSon Güncelleme
0003752E-FATURAe-Fatura Teknik SorularHerkese Açık2014-01-28 12:302014-01-30 09:24
Bildirenibrahimbayraktar 
DurumcevaplanmışÇözümcevaplandı 
ÖNEMLİ UYARIBu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamakta olup sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.
Konu0003752: Fatura görüntülendiğinde butonlar görünmüyor.
SoruMerhaba ,

Grup şirketlerimizden bir firmamızda e-fatura sistemi üzerinden fatura görüntülenmek istenildiğinde açılan sayfada fatura görülüyor fakat sağ alt köşede yer alan kapat butonunun yanında ayrıca "onayla" , "print al" gibi butonlar vardı onlar çıkmıyor. Artık hiçbir faturada bu ekrana gelmiyor. Sayfa üzerinden print almak istediğimizde format olarak görüntü düzgün gelmiyor.

Not: 1 haftadır bu sorun devam ediyor , daha önce bu şekilde bir sorun olmuyordu.
Ek BilgiBilgi İşlem çalışanı olarak diğer grup şirketlerimizde yaşadığımız sorunları çözdük fakat bu şirket üzerindeki bu sorunu çözemedik.
Yapılan İşlemler :
java 7.51 sürümü yüklendi, güvenlik ayarları kontrol edildi. İnternet explorer 8.0,9.0,10.0 gibi sürümler, Crome 'da denemeler yapıldı aynı sonuçlar alındı.
EtiketlerHiçbir etiketi yok.
İlişkiler
Eklenen Dosyalarjpg e-fatura.jpg (253,973) 2014-01-28 12:30
http://forum.efatura.gov.tr/file_download.php?file_id=884&type=bug
jpg

png zarf bazında.PNG (1,489) 2014-01-30 09:23
http://forum.efatura.gov.tr/file_download.php?file_id=914&type=bug
png

png fatura bazında.PNG (2,972) 2014-01-30 09:23
http://forum.efatura.gov.tr/file_download.php?file_id=915&type=bug
png

Cevap
(0005301)
2014-01-30 09:22   
(güncelleme tarihi: 2014-01-30 09:24)
Bu işlemler için fatura bazında listeleme menüsünü kullanınız. Bu düğmeleri faturayı zarf bazında listeleme ekranında açtığınızda değil, fatura bazında listeleme ekranında açtığınızda görebilirsiniz. (Ekteki gibi)

Hatırlatma: Ana sayfada ve forum kullanım kılavuzunda uyarısı yapılan şu konuya dikkat ediniz: İçerisinde (soruda / eklerde) unvan ya da kişisel/kurumsal bilgilerin geçtiği soruları lütfen ÖZEL olarak işaretleyerek sorunuz.