0031065: E-Defter Müracaat hatası - Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu

Cevap
(0053792) Gelir İdaresi Başkanlığı 2015-12-11 13:05	Merhabalar, Logunuz eksiktir. Aşağıdakilere dikkat ederek tekrar deneyiniz. Java’nız 32 bit olmalıdır. 64 bit Java’nız veya 1 den fazla Java’nız olabilir. Java Control Panelindeki ve İnternet ayarlarındaki Güvenlik sekmesinden Güvenilen Sitelere ekleyiniz. (https://uyg.edefter.gov.tr/edefter/ [^] ) Öncelikle her yeni başvuru öncesi Java Cache belleği ile Tarayıcı geçmişini temizlemelisiniz. Tarayıcı geçmişini temizlemek için tarayıcı ekranında ctrl+shift+delete birlikte tuşlayabilirsiniz. Lütfen başvuru için İnternet Explorer ve Google Chrome kullanmayınız. Başka bir tarayıcı kullanınız. Başvuru esnasında tekrar hata alırsanız hatanızı tespit etme adına hatayı aldığınız andaki TüM ekran görüntüsünü ve Java Logunu göndermelisiniz. Başvuru sayfasına girdiğinizde sol üstte açılan Java Console da " https://uyg.edefter.gov.tr/edefterbasvuru/esign [^] " ibaresini gördükten sonra işlem yapınız. Applet hemen yüklenmiyor. Biraz beklemeniz gerekiyor. Java Cache Temizliği için http://forum.efatura.gov.tr/view.php?id=331 [^] Java Console'unu (Java Logu) Görmek için http://forum.efatura.gov.tr/view.php?id=330 [^] Başvuru Rehberi için http://www.edefter.gov.tr/dosyalar/kilavuzlar/e-DefterElektronikBasvuruRehberi.pdf [^] İyi Çalışmalar.

İlişkiler