0004904: GELEN FATURA SİSTEME DÜŞMÜYOR - Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu

Cevap
(0007265) zzTUGBA KASIKCI 2014-02-19 09:20	Faturanız portale gelmediyse alıcı faturayı gönderirken hata almış olabilir. Gönderici zarfının durumunu sorgulamalıdır. Zarfın durumu 1300 ise içerisindeki faturalar alıcıya ulaşmıştır. Ulaşmıyorsa sorun alıcıdadır. Alıcının sisteminde faturaların görünmesi gerekmektedir. Siz portal yöntemini kullandığınız için 1300 durumundaki zarfların faturalarını görebilirsiniz. Sorun göndericide gibi görünüyor. Zarf durumu sorgulandıktan sonra 1300 BASARIYLA TAMAMLANDI yanıtını verirlerse aşağıdaki bilgileri gönderiniz, inceleyelim: Durumu incelememiz için şu bilgileri ekler misiniz? - Gönderici vergi kimlik numarası (gerçek kişi için TC kimlik numarası) nedir? - Alıcı vergi kimlik numarası (gerçek kişi için TC kimlik numarası) nedir? - Alıcı hangi yöntemi kullanmaktadır? (Portal, entegrasyon, özel entegrasyon) - Bahsettiğiniz faturanın zarf numarası(zarf ID) nedir? - Bahsettiğiniz faturanın fatura numarası nedir? E-Faturalar mail, çıktı vb. şekilde alınamaz, bu hali geçersizdir. Faturanın geçerli hali GİB üzerinden başarıyla geçen XML'idir.

İlişkiler