0001155: fatura alıcıya gönderildikten sonra hata msj alınmıştır.

Cevap
(0001442) zzTUGBA KASIKCI 2013-12-28 18:25 güncelleme tarihi: 2014-04-25 17:32	Hatada da söylediği gibi, zarfta hata olduğu için fatura alıcıya iletilmemiştir. Yani hiç oluşturulmamış gibidir (VUK açısından bir geçerliliği yoktur.). Zarftaki hataların birçok sebebi olabilir. Bunlardan birkaçı; faturayı harici bir program ile oluşturuyorsanız faturanız yanlış oluşturuluyor olabilir ya da zarflama işlemi sırasında hata yapıyor olabilirsiniz. Faturayı doğru oluştursanız bile, alıcı posta kutusu zarfta hata tespit edebilir. Bu durumda alıcı ile görüşmeniz gerekir. GİB burada gönderen ile alıcı arasında aracıdır. Alıcıdan gelen yanıtı göndericiye olduğu gibi iletmektedir. Zarf bazında listeleme ekranında faturanıza ilişkin hata bilgisini incelemeniz gerekmektedir. Sorun sizdeyse faturanızı düzeltmeniz, alıcıdaysa alıcının sistemini düzeltmesi gerekmektedir. Ardından faturanızı tekrar göndermeyi denemelisiniz. Portal kullanıcısı olduğunuz için bahsettiğiniz "IMZA KAYDEDILEMEDI" hatası alıcı tarafından gönderilmektedir. GİB bu mesajı değiştirmeden size aktarmaktadır. Alıcıya hangi durumda bu hatayı size gönderdiğini sormanız gerekmektedir. Sorun alıcıdaysa alıcının sistemini düzeltmesi gerekmektedir. Sorun sizdeyse sizin ilgili düzeltmeleri yapmanız gerekmektedir. Ardından tekrar fatura gönderebilirsiniz. Yeni fatura ID'si ile yeniden fatura oluşturulması ve bu hatalı faturaların gelen/gönderilen faturalarla birlikte saklanması gerekmektedir. Yeniden oluşturulan faturalarda daha önce hata alınan fatura numarasına ve hata sebebine ilişkin bilginin faturanın not alanına yazılması uygun olacaktır (VUK ve ilgili yasal hükümler geçerlidir ve mükellefin sorumluluğundadır.). Bu durum düzeltilmediği takdirde aynı alıcıya gönderdiğiniz faturalarda bu sorun devam edebilir.

İlişkiler