Mantis Bug Tracker


Soru Detaylarını Görüntüle Cevaplara Git ] Yazdır ]
Soru NumarasıProjeKategoriDurumu GörüntüleSoruluş ZamanıSon Güncelleme
0052529E-DEFTERe-Defter Teknik SorularHerkese Açık2017-01-30 10:072017-01-30 10:09
BildirenYELTEKIN KAYABASI 
DurumcevaplanmışÇözümcevaplandı 
Konu0052529: e-Defter e başvuru yapamıyorum
Sorue-Defter e başvuru yapamıyorum

e-Deftere ilk başvuru anında alınan hata

Ekran donuyor, bekletiyor... Başvuruyu tamamlayamıyorum
EtiketlerHiçbir etiketi yok.
ÖNEMLİ UYARIBu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamaktadır,sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.Verilen cevaplar sistemde yapılan güncellemelerle birlikte değişebilmektedir.Cevaplanma tarihine bakınız,daha güncel bir cevap verilmiş olabilir.
Eklenen Dosyalar

- İlişkiler

-  Cevap
(0088936)
Gelir İdaresi Başkanlığı
2017-01-30 10:08

Java’nız 32 bit olmalıdır. 64 bit Java’nız veya 1 den fazla Java’nız olabilir.
 
Java Control Panelindeki ve İnternet ayarlarındaki Güvenlik sekmesinden Güvenilen Sitelere ekleyiniz. (https://uyg.edefter.gov.tr/edefter/ [^])
Öncelikle her yeni başvuru öncesi Java Cache belleği ile Tarayıcı geçmişini temizlemelisiniz. Tarayıcı geçmişini temizlemek için tarayıcı ekranında ctrl+shift+delete birlikte tuşlayabilirsiniz.
 
Bazı internet tarayıcılarında Java sıkıntısı mevcuttur. Genel olarak karşılaşılan Giriş/Onay aşamalarında sorun yaşamamak için " İmzalama Aracını " kullanınız.
 
İmzalama aracını indirmek için -> http://www.efatura.gov.tr/anasayfa.html [^] (Sitemizde sağ altta bulunmaktadır)
" İmzalama Aracı " ile ilgili 45337 nolu soruyu inceleyebilirsiniz.
 
EĞER sorun devam ediyorsa Mozilla Firefox tarayıcısını kullanınız. Başvuru esnasında tekrar hata alırsanız hatanızı tespit etme adına hatayı aldığınız andaki TüM ekran görüntüsünü ve Java Logunu edefter@gelirler.gov.tr adresine göndermelisiniz.
 
Başvuru sayfasına girdiğinizde sol üstte açılan Java Console da " https://uyg.edefter.gov.tr/edefterbasvuru/esign [^] " ibaresini gördükten sonra işlem yapınız. Applet hemen yüklenmiyor. Biraz beklemeniz gerekiyor.
 
Java Cache Temizliği için http://forum.efatura.gov.tr/view.php?id=331 [^]
Java Console'unu (Java Logu) Görmek için http://forum.efatura.gov.tr/view.php?id=330 [^]


Powered by Mantis Bugtracker