Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-SMM
Soru Detaylarını Görüntüle
0088628E-SMM[Tüm Projeler] GenelHerkese Açık2020-07-16 12:012022-08-26 13:12
shade 
cevaplanmışcevaplandı 
0088628: ESMM ONAY HATASI HK
Portal üzerinden E-SMM girişi yapıyorum. Taslağı oluşturuyorum, taslağa elektronik imza ile E-SMM onayı vermek istediğimde hata alıyorum. Hata mesajında herhangi bir kod yok. Farklı tarayıcılar ile sisteme girip onay vermek istediğimde de onay vermiyor.Mesaj olarak sadece "BİR HATA OLUŞTU" yazıyor.
e-smm

Cevap
(0146617)
2020-07-16 17:51   
sorunum kendiliğinden bir işlem yapılmadan çözüldü
(0147045)
2020-07-28 14:06   
Merhaba,

İnternet explorer, imzalama aracı programını desteklememektedir. Varsayılan tarayıcı olarak Google chrome veya mozilla firefox seçip, bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra yeniden deneyiniz.

Sorun devam ediyorsa bilgisayarınızda yüklü tüm javaları kaldırıp 1.8 ve üzeri akıllı kartınızla uyumlu bir tane 32 bit java kurunuz. Ayrıca Java cache temizliği yapıp tekrar deneyiniz. Konuyla ilgili olarak da http://forum.efatura.gov.tr/view.php?id=331 [^] numaralı forum sorusunu inceleyebilirsiniz.

İyi çalışmalar