Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
0008251E-FATURAe-Fatura Teknik SorularHerkese Açık2014-04-10 16:172014-04-11 11:18
sinanakbulat 
cevaplanmışcevaplandı 
Bu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamakta olup sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.
0008251: mükerrer fatura
merhaba, gönderdiğim fatura sistem tarafından reddedildi ve 1163 kod hatası verdi. sonra müşteri hizömetleri ile görüştüm uygun yeni bir fatura pakentlenip gönderilmeli denildi. yeni paketi yükledim gönderdim ve gib kontrolü yapılırken diğer hatalı olan faturanın hatasının düzelmiş olduğunu ve müşteriye gittiğini gördüm. bu durumda ne yapmalıyım?
Hiçbir etiketi yok.

Cevap
(0012687)
2014-04-10 16:19   
Merhabalar,
Yönteminiz portal ise;
İlgili hatayı alıyorsanız bu faturayı 2. kez oluşturarak göndermeyiniz, mükerrer fatura gönderimi yapmış olursunuz. Bu teknik sıkıntı giderilecektir. İlerleyen günlerde zarfınızın durumunu kontrol ediniz.
Yönteminiz Portal değilse,
Zarfınızın hata durumuna göre 2614 numaralı sorunun cevabına bakarak işlem yapmanız gerekmektedir.
İyi çalışmalar..