Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
0008007E-FATURAe-Fatura Teknik SorularHerkese Açık2014-04-09 15:052014-04-09 17:33
numancosar 
cevaplanmışcevaplandı 
Bu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamakta olup sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.
0008007: "Hata olduğu için fatura alıcıya iletilemedi." mesajı veren fatura
08.04.2013 tarihinde düzenlediğim faturayı gönderirken, şu an sistemde hata oluştu faturayı daha sonra deneyin mesajı geldi. Ertesi gün göndermeye çalıştığımda ise
"gönderilen zarf sistemde daha önce kayıtlı olan bir faturayı içermektedir" mesajını aldım. Ayrıca "Hata olduğu için fatura alıcıya iletilemedi." mesajı var. Müşteriyle görüştüğümde ise faturayı sorunsuz aldıklarını ve kayıtlarına işlediklerini belirttiler.
Bu durumda fatura geçerli midir?
Hiçbir etiketi yok.

Cevap
(0012430)
2014-04-09 16:49   
Merhabalar,

Yönteminiz portal ise;
İlgili hatayı alıyorsanız bu faturayı 2. kez oluşturarak göndermeyiniz, mükerrer fatura gönderimi yapmış olursunuz. Bu teknik sıkıntı giderilecektir. İlerleyen günlerde zarfınızın durumunu kontrol ediniz.

Yönteminiz Portal değilse,
Zarfınızın hata durumuna göre 2614 numaralı sorunun cevabına bakarak işlem yapmanız gerekmektedir.

İyi çalışmalar.