Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
0007931E-FATURAe-Fatura DiğerHerkese Açık2014-04-09 11:212014-04-09 17:34
ERHAN KOSTAK 
cevaplanmışcevaplandı 
Bu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamakta olup sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.
0007931: ZARFTA HATA İLETİLMEYEN FATURA
Sayın yetkili,
08.04.2014 tarihinde alıcıya iletmeye çalıştığım bazı faturalarda gib portal sistemi teknik bir sorundan dolayı iletilemedi sonra tekrar deneyin diye uyarı verdi.Bende birkaç defa aralıklarla denedim en sonunda zarf başarıyla iletildi diye mesaj geldi.Bugün baktığımda bu faturaların yanında zarfta hata olduğu için alıcıya iletilemeyecek yazıyor hata ayrıntısında ise, gönderilen fatura daha önce gönderilen aynı faturayı içermektedir diyor bu durumda ben ne yapabilirim değerli yardımlarınızı bekliyorum.
saygılarımla...
ekran görüntüleri ektedir.
Hiçbir etiketi yok.
one e-fatura görüntü.one (115,544) 2014-04-09 11:21
http://forum.efatura.gov.tr/file_download.php?file_id=2134&type=bug

Cevap
(0012420)
2014-04-09 16:44   
Merhabalar,

Yönteminiz portal ise;
İlgili hatayı alıyorsanız bu faturayı 2. kez oluşturarak göndermeyiniz, mükerrer fatura gönderimi yapmış olursunuz. Bu teknik sıkıntı giderilecektir. İlerleyen günlerde zarfınızın durumunu kontrol ediniz.

Yönteminiz Portal değilse,
Zarfınızın hata durumuna göre 2614 numaralı sorunun cevabına bakarak işlem yapmanız gerekmektedir.

İyi çalışmalar.