Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-DEFTER
Soru Detaylarını Görüntüle
0078343E-DEFTERe-Defter Teknik SorularHerkese Açık2019-10-30 12:472021-05-27 10:14
SABAN SALTIK 
cevaplanmışcevaplandı 
Bu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamaktadır,sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.Verilen cevaplar sistemde yapılan güncellemelerle birlikte değişebilmektedir.Cevaplanma tarihine bakınız,daha güncel bir cevap verilmiş olabilir.
0078343: Elektronik imza atılırken hata oluştu. Akıllı kartınızın bilgisayarınıza takılı olduğundan ve imza atmak için yetki probleminiz
Sayın Yetkili;
Müşavirliği yaptığımız firmanın e defter gönderilmesi sırasında yukarıdaki hata alınmaktadır.
Konu ile ilgili forum sitesindeki tüm sorulara verilen cevapları incelelememe rağmen sıkıntı giderilmedi. Bu sıkıntının çözümü nedir? İvedi yardım beklemekteyim.

Not: E-İmza ile girilen başka sitelere e-imza atılıp girilmektedir.
Hiçbir etiketi yok.

Cevap
(0132859)
2019-10-30 14:46   
GİB e-Defter uygulamasına girişte sorun yaşıyor iseniz;

Tarayıcı olarak Google Chrome kullanınız. Mali mührünüz bilgisayarında takılı iken, öncelikle http://www.efatura.gov.tr/anasayfa.html [^] [^] [^] [^] [^] [^] [^] [^] adresinden imzalama aracını bilgisayarınıza indirerek çalıştırınız. Açılacak "Gelir İdaresi Başkanlığı imzalama aracına hoşgeldiniz." başlıklı sayfada "e-Defter Portal uygulamasına giriş yapmak için tıklayınız." yazısına tıklayarak giriş yapabilirsiniz. Sorunun devam etmesi durumunda aynı işlemleri farklı tarayıcılarda deneyiniz.
 
Hala sorun yaşıyor iseniz, bilgisayarınızda kurulu Javaları kaldırınız ve aşağıda belirtilen java sürümünü yükleyerek yukarıda belirtilen adımları tekrar deneyiniz.
https://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre8-downloads-2133155.html [^] [^]

Bilgisayarınızda birden fazla java yüklü olmamalıdır

NOT: imzalama aracını çalıştırmadan önce kullanım kılavuzda belirtilen ayarlarınızı yapınız.”

http://efatura.gov.tr/dosyalar/kilavuzlar/%C4%B0mzalama_Araci_Kullanim_Kilavuzu.pdf [^] [^]


İyi günler.