|
(0008300)
|
2014-02-26 18:34
(güncelleme tarihi: 2014-05-26 10:20) |
|
Öncelikle 6046 numaralı sorunun cevabına bakarak hatayı öğreniniz ve hatanın durumuna göre 2614 numaralı sorudaki işlemleri yapınız. Zarfının durumunu portaline bakarak görebilecek taraf göndericidir. Gönderici gönderdiği zarfın durumunu takip etmeli, sorunsuzca alıcıya gidip gitmediğini kontrol etmelidir. Hata alıyorsa hatanın sebebini forumda araştırmalı, sorun kendisindeyse sistemini düzeltmeli, sorun alıcıdaysa alıcıyı uyarmalı ve ilgili soruda belirtilen işlemleri yapmalıdır.
Teknik olarak geçmiş tarihli fatura kesmeye bir engel bulunmamaktadır. Ancak VUK kapsamındaki yükümlülükleriniz devam etmektedir. Yeni fatura keserken not alanına faturayı tekrar kesme sebebinizi, hata aldığını, fatura numarasını vs. yazmanız ibrazda sizin açınızdan kolaylık sağlayacaktır.
Soru sormadan önce “SORULARI GÖRÜNTÜLE” sayfasındaki “ARA/Filtrele” bölümünden arama yapınız. Bu şekilde soru sormaksızın çözüme çok daha hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
|
|