Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
Soru NumarasıProjeKategoriDurumu GörüntüleSoruluş ZamanıSon Güncelleme
0042878E-FATURAe-Fatura DiğerHerkese Açık2016-04-29 17:372016-04-29 17:57
Bildirenn.gezer 
DurumcevaplanmışÇözümcevaplandı 
ÖNEMLİ UYARIBu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamaktadır,sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.Verilen cevaplar sistemde yapılan güncellemelerle birlikte değişebilmektedir.Cevaplanma tarihine bakınız,daha güncel bir cevap verilmiş olabilir.
Konu0042878: "dosya onaylama işlemi sırasında bir hata oluştu" faturaları onaylıyormıyoruz
Soruoluşturmuş olduğumuz faturaları onay ekranında "dosya onaylama işlemi sırasında bir hata oluştu" hata ekranı ile karşılaşıyoruz, ay kapanış işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz, yardımlarınızı rica ederiz.
Ek Bilgi
EtiketlerHiçbir etiketi yok.
İlişkiler
Eklenen Dosyalar

Cevap
(0073403)
2016-04-29 17:57   
Merhaba,

Onaylama sırasında yaşanan sorunun incelenebilmesi için şu adımları uygulayınız:
i. 330 numaralı forum sorusunun cevabındaki Java loglarını görünür hale getiriniz.
ii. Tarayıcınızı kapatınız
iii. Tarayıcınız ile portale giriniz.
iv. Faturayı onaylamaya çalışarak ilgili hatayı görünüz.
v. Java Console penceresindeki metni kopyalayıp bir metin dosyası halinde kaydediniz.
vi. Forum sitemize yeni bir soru sorunuz. Soru içerisinde şu bilgiler bulunmalıdır:
   1. Vergi kimlik numaranız (Gerçek kişi için TC Kimlik Numarası)
   2. Java logları (Dosya Gönder alanından)
   3. Onaylama sırasındaki hataya ait ekran görüntüsü (Sorunuzu sorduktan sonra yine Dosya Gönder alanından)