Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
Soru NumarasıProjeKategoriDurumu GörüntüleSoruluş ZamanıSon Güncelleme
0030330E-FATURAe-Fatura Teknik SorularHerkese Açık2015-12-02 12:462015-12-03 10:29
Bildirenveysigunes 
DurumcevaplanmışÇözümcevaplandı 
ÖNEMLİ UYARIBu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamaktadır,sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.Verilen cevaplar sistemde yapılan güncellemelerle birlikte değişebilmektedir.Cevaplanma tarihine bakınız,daha güncel bir cevap verilmiş olabilir.
Konu0030330: E fatura ulaşmama
Sorumerhabalar,

30.01.2014 tarihinde kullandığımız Mikro programı üzerinden müşterimize ticari fatura yolladık. Şimdi müşteri bu faturanın kendilerine ulaşmadığını ve GİB sistemlerinde olmadığını iddia ediyor. Fakat kestiğim fatura bende bulunuyor ve Fatura numarası ayrıca ETTN numarası bulunuyor. Konu hakkında nasıl bi yol izleyebilirim.
Ek Bilgi
EtiketlerHiçbir etiketi yok.
İlişkiler
Eklenen Dosyalar

Cevap
(0052304)
2015-12-03 10:13   
Bu şekilde genel sorulara cevap verilememektedir. Durumun incelenmesi için sorularınızda şu bilgileri YAZIYLA eklemeniz gerekmektedir:
- Faturanın göndericisinin vergi kimlik numarası (gerçek kişi için TC kimlik numarası)
- Faturanın alıcısının vergi kimlik numarası (gerçek kişi için TC kimlik numarası)
- Faturanın zarf numarası
- Faturanın fatura numarası
- Göndericinin zarfları gönderdikten sonra zarf durumunu sorguladığında gördüğü durum kodu
(0052311)
2015-12-03 10:21   
Merhabalar,

Fatura gönderici Vkn: 4780187290
Fatura Alıcısı VKN: 5750090023
Fatura Numarası: FYS2014000000143
ETTN: 991EB75B-5E0E-47A0-971A-22E3BA0B2E32
FATURA TARİH: 30.01.2014
(0052323)
2015-12-03 10:28   
merhabalar,
ilgili zarf alıcı firmaya başarılı şekilde iletilmiş,alıcı herhangi bir cevap dönmemiş olarak sistemde görünmektedir.
iyi çalışmalar.