Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
0029951E-FATURAe-Fatura Teknik SorularHerkese Açık2015-11-27 09:152015-11-27 10:40
senera 
cevaplanmışcevaplandı 
Bu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamaktadır,sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.Verilen cevaplar sistemde yapılan güncellemelerle birlikte değişebilmektedir.Cevaplanma tarihine bakınız,daha güncel bir cevap verilmiş olabilir.
0029951: Windows 10 sorunu
Mali Mühür Sertifikası (Akis ) teslim aldıktan sonra yüklemek için gerekli tüm adımları yapmış olmama rağmen kart okuyucuyu bilgisayar görmüyor (kurarken Windows 10 ve 64 bit diye seçtim).Windows 7 olan başka bilgisayar da denedigimde kartı görüyor acaba windows 10 desteklemiyor mu yoksa yapmam gereken başka bir işlem mi var
Hiçbir etiketi yok.

Cevap
(0051540)
2015-11-27 10:40   
Merhaba,

Mali mührünüzün üreticisi KamuSM olduğu için bu bilgiyi KamuSM'ye danışmanız gerekmektedir.

GİB mali mührünüzle ilgili hiçbir sorun bulunmadığı halde e-fatura sisteminin kullanımında sorun yaşadığınız durumlarda yardımcı olabilmektedir.

İyi günler.