Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
Soru NumarasıProjeKategoriDurumu GörüntüleSoruluş ZamanıSon Güncelleme
0026496E-FATURAe-Fatura Teknik SorularHerkese Açık2015-10-01 14:122015-12-02 11:49
Bildirenesinakpinar 
DurumcevaplanmışÇözümcevaplandı 
ÖNEMLİ UYARIBu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamaktadır,sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.Verilen cevaplar sistemde yapılan güncellemelerle birlikte değişebilmektedir.Cevaplanma tarihine bakınız,daha güncel bir cevap verilmiş olabilir.
Konu0026496: Efatura sisteminizin paket gönderme ve sorgulama yetkisinin kaldırılması hk
Soru2002 Hatası alındığında hangi kod ile dönüş yapılmalı. Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyiz.

Gib'ten müşterimize aşağıdaki şekilde bir mail gelmiştir.

Sayın Yetkili,

xxxxxx vergi kimlik numaralı xxxxx SANAYİİ T.A.Ş firmasının efatura sisteminin paket gönderme ve sorgulama yetkisi Gelir idaresi Başkanlığınca geçici olarak kaldırılmıştır. Detaylar aşağıdadır.

Engellenen İp adresi : xxxxxxxxxx
Engellemenin Başlayacağı Zaman : 01/10/2015 10:30
Engellemenin Biteceği Zaman : 01/10/2015 17:00
Açıklama : [2002] --> ZARF ARSIVE EKLENEMEDI - Connection not established

Lütfen bu bilgiler doğrultusunda uygulamanızı gözden geçiriniz.


Ek Bilgi
EtiketlerHiçbir etiketi yok.
İlişkiler
Eklenen Dosyalar

Cevap
(0045357)
2015-10-02 16:49   
Merhaba,

Entegrasyon yöntemi kullanıcılarının sisteminin 7*24 açık ve sorunsuzca çalışır durumda olması gerekmektedir.

GIB Merkez alıcının posta kutusu (ve gönderici birim) sunucularına ilgili zarfı yollamaya çalıştığı zaman, alıcının sunucularından bu hata mesajı gelmektedir. Alıcının instance loglarını bu doğrultuda taraması gerekmektedir. Alıcının network sistemini kontrol etmesi ve sistemini sorunsuz bir şekilde çalışacak şekilde 7/24 açık tutması gerekmektedir.

GİB tarafından düzenli aralıklarla yapılan bağlantı denemelerinde farklı hatalar alınabilmektedir. Belirtilen e-postadaki hatayı sisteminiz, kendisine zarf iletilmeye çalışıldığında vermektedir. GİB hangi sistemin hangi durumda ne tür bir hata verdiğini her durumda net olarak bilememektedir. Bu hatayla ilgili olarak yazılımcınızla görüşmeniz ve sisteminize gelen her zarfı web servisinizin sorunsuzca alabilmesi gerekmektedir.

E-Postada belirtilen "Engellemenin Biteceği Zaman"da engelleme kalkmaktadır. Durumun tekrarlanması halinde daha uzun süreli engelleme yapılacak, sonrasında firmanın entegrasyon yetkisi iptal edilerek GİB-Portali açılabilecektir.

İyi günler.