Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
Soru NumarasıProjeKategoriDurumu GörüntüleSoruluş ZamanıSon Güncelleme
0020902E-FATURAe-Fatura Teknik SorularHerkese Açık2015-03-13 09:292015-03-13 13:56
Bildirenumutsert35 
DurumcevaplanmışÇözümcevaplandı 
ÖNEMLİ UYARIBu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamaktadır,sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.Verilen cevaplar sistemde yapılan güncellemelerle birlikte değişebilmektedir.Cevaplanma tarihine bakınız,daha güncel bir cevap verilmiş olabilir.
Konu0020902: No route to host
SoruMerhaba,


GİB sisteminin otomatik gönderilen hata mailinin Error message kısmında "No route to host" hatası alıyoruz.

Ancak aynı mailin "Web Service End Point" kısmındaki link çalışıyor. Server servisleri ve internet çıkışlarımızı kontrol ettiğimizde bir probleme rastlamıyoruz.

Neden olabileceği konusunda desteğinizi rica edebilir miyiz ?
Ek Bilgi
EtiketlerHiçbir etiketi yok.
İlişkiler
Eklenen Dosyalar

Cevap
(0034196)
2015-03-13 13:56   
Merhaba,

Bu bilgi sisteminizden gelmektedir. GİB entegrasyon yöntemi kullanıcılarının sistemi hakkında bilgi sahibi olmadığından sisteminizin neden bu hatayı verdiğini bilememektedir.

E-Postadaki "Test Zamanı" anında sunucularınızdan bu hata mesajı gelmektedir. Sisteminizde instance loglarını bu doğrultuda tarayıp sorunu çözmeniz gerekmektedir. Network sisteminizi kontrol etmeniz ve sisteminizi 7/24 açık tutmanız gerekmektedir.

Bu hatadan dolayı firmanızın E-Fatura sisteminde sorgulama ve fatura gönderme yetkisi engellenebilir. Entegrasyon/Özel Entegrasyon kurallarına uymayanların entegrasyon/özel entegrasyon yetkisi GİB tarafından iptal edilecektir.

İyi günler.