|
(0000401)
|
2013-12-19 09:22
(güncelleme tarihi: 2015-02-04 10:58) |
|
Merhaba,
Kullanıcınıza özel bir durum ya da engelleme bulunmamaktadır. Java belleğini temizledikten sonra (331) tekrar işlem yapmayı deneyiniz. Portale giriş ve fatura onaylama ile ilgili yaşanan sıkıntılarla ilgili olarak 327 ve 716 numaralı soruların cevabına bakarak işlem yapınız. Sorun devam ederse;
1. Javayı kaldırıp tekrar yükleyiniz. (327 numaralı sorunun cevabında bağlantısı verilen Java sürümlerinden birini kullanabilirsiniz) Ardından tekrar işlem yapmayı deneyiniz.
2. Sorun çözülmezse sorunun bilgisayarınızda olup olmadığından emin olmak için farklı bir bilgisayarda, yine olmazsa farklı bir internet hattının bulunduğu bir bilgisayarda işlem yapmayı deneyiniz.
Kart tanımlama ile ilgili olarak 355 numaralı sorudan yararlanabilirsiniz.
Bunları yaptıktan sonra hala hata alıyorsanız:
- sorunuzu,
- vergi kimlik numaranızı,
- ticari unvanınızı
- hata aldığınız ekran görüntüsü,
- Java loglarınızı içeren yeni bir soru bildiriniz. (Daha önce bu konuda sorduğunuz bir soru varsa Yeniden Aç düğmesi ile ilgili soruyu tekrar açınız.)
İyi günler.
Bu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamakta olup sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.
|
|
203.PNG (20,332) 2015-02-04 10:58