Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
0017138E-FATURAe-Fatura Teknik SorularHerkese Açık2014-12-02 11:172014-12-03 16:04
yasemingencturk 
cevaplanmışcevaplandı 
Bu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamaktadır,sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.Verilen cevaplar sistemde yapılan güncellemelerle birlikte değişebilmektedir.Cevaplanma tarihine bakınız,daha güncel bir cevap verilmiş olabilir.
0017138: sisteme girememe
Balat hastanesi 1350026174 nolu vergi mükellefiyiz. Gelirler İdaresi Başkanlığı portalı üzerinden E-fatura kullanıcısıyız.
Ancak 29.11.2014 tarihinden bu yana ekte yolladığım görüntü ile anlayacağınız üzere sisteme giriş yapamamaktayız. Sorun hakkında tarafımıza bilgi verilmesini arz ederiz.

Not: Ayrıca forum sitesinde hesap bölümüne girince karşılaşılan sorun da ekteki dosyada mevcuttur.
Hiçbir etiketi yok.
doc efatura sorun.doc (223,232) 2014-12-02 11:17
http://forum.efatura.gov.tr/file_download.php?file_id=4793&type=bug

Cevap
(0028769)
2014-12-03 16:04   
Merhabalar,
akis kart izleme aracı ile akis kartınızın doğru çalışıp çalışmadığından emin olunuz. şifrenizi doğru girdiğinizden emin olunuz. eğer bunlardan eminseniz java loglarını bize gönderiniz. logları nasıl alacağınız konusunda forumdaki sorulardan yararlanabilirsiniz. yeni bir hesap oluşturarak foruma girebilirsiniz.
İyi çalışmalar.