Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
0015875E-FATURAe-Fatura Özel EntegrasyonHerkese Açık2014-10-16 14:572014-10-16 15:58
6gen 
cevaplanmışcevaplandı 
Bu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamaktadır,sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.Verilen cevaplar sistemde yapılan güncellemelerle birlikte değişebilmektedir.Cevaplanma tarihine bakınız,daha güncel bir cevap verilmiş olabilir.
0015875: Zarf arşive eklenemedi
Merhaba,

Ekteki müşteriye e-fatura göndermek istiyorum ancak onaylama işleminden sonra "Zarf arşive eklenemedi" hata mesajı dönüyor. Bir kaç faturada aynı durum söz konusu ancak müşteri aynı müşteri.
Bu konuda ne yapmam gerekiyor.

Saygılarımla.
Hiçbir etiketi yok.
jpg gib.JPG (19,832) 2014-10-16 14:57
http://forum.efatura.gov.tr/file_download.php?file_id=4387&type=bug
jpg

Cevap
(0026556)
2014-10-16 15:01   
Vergi kimlik numaranızı ve ilgili faturanın zarf numarasını yazar mısınız?
(0026559)
2014-10-16 15:20   
8180044228

2e5b86ff-4742-405b-a71c-a59a3c836b4c
(0026562)
2014-10-16 15:38   
E-Fatura yazılım şirketiniz ile görüşmeniz gerekmektedir.

İyi çalışmalar.
(0026563)
2014-10-16 15:48   
Yazılımcıları benim zaten.
Sanırım gib tarafında E-fatura paketlerinde bir sınırlama var 100 adet aşmayacak şekilde. Kullanıcı bir önceki yolladığı paketlerde bu sınırı aşmış ve bu uyarı mesajını almış. Sonradan tekli paketler halinde göndermemize istinaden gib eski kodu dönüyor ancak fatura zarfı başarıyla ulaşmış oluyor.
Durum güncellemesini biraz daha bekleyerek yaptığımızda sorun kalmadı.
Aynı sorunu yaşayanlar için açıklayıcı olsun diye geri dönüşte bulunuyorum.

Saygılarımla.
(0026567)
2014-10-16 15:58   
Teşekkürler

İyi çalışmalar.