Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
0004285E-FATURAe-Fatura Teknik SorularHerkese Açık2014-02-06 16:442014-02-07 11:16
zuhalulu 
cevaplanmışcevaplandı 
Bu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamakta olup sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.
0004285: Gib Hata Kodu
Mali mühürün şiresi kitlendi tekrar şifre oluşturuldu ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımızda bu uyarıları vermeye başladı.Gib Portala giriş yaparken şifre girildikten sonra sisteme bağlanılamadı 10 saniye içinde girilemezse lütfen burayı tıklayınız uyarısı veriyor giriş yapıldıktan sonra gib portalde sistemde geçici bir hata oldu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz uyarısından sonra sistem dışına atıyor ve 2 saat süre ile giriş yapamıyoruz lütfen konu ile bilgi veriniz teşekkürler
Hiçbir etiketi yok.

Cevap
(0006043)
2014-02-07 11:16   
Merhabalar;
- Java sürümü 1.6.0.38 32 bit hem efatura hem de belge görüntüleyicinin birlikte sorunsuz çalıştığı bilinen bir sürümüdür. Bilgisayarınızdaki java sürümünü kontrol ediniz. Java güncelleme yapmış olabilir.
- Javanın 1.6 ve 1.7 sürümleri birlikte kuruluysa 1.7 sürümünü kaldırınız.
- Java 1.7 kullanmak istiyorsanız Java Control Panelinde Security bölümünde leveli "Medium" yapınız ve diğer sürümleri kaldırınız.
- Hala sorun devam ederse Denetim Masası "Program ekle kaldır"dan Javanın en son update'ini (Java(TM)7 update 51)kaldırınız. En son update ile belge görüntüleyici de sorun yaşanmaktadır.
- Java Control Panelinden java cache belleği ve tarayıcı belleğini temizleyiniz.
İyi çalışmalar..