Gelir İdaresi Başkanlığı E-Fatura Forumu - E-FATURA
Soru Detaylarını Görüntüle
Soru NumarasıProjeKategoriDurumu GörüntüleSoruluş ZamanıSon Güncelleme
0003589E-FATURAe-Fatura Teknik SorularHerkese Açık2014-01-24 10:092014-01-26 20:07
Bildirencengizozmen 
DurumcevaplanmışÇözümcevaplandı 
ÖNEMLİ UYARIBu forum sitesinde yazılanlar özelge niteliği taşımamakta olup sadece mükelleflerimize yardımcı olma amaçlıdır.
Konu0003589: fatura onaylama problemi
SoruMerhaba,
seçili faturayı onayla butonuna basarak onaylamak istediğim zaman "Kart Giriş" ekranı geliyor. Bu ekrandada Tanım Kartlar ve Kart Şifresi kutuları boş gözüküyor.
Ancak Akia v4.1 kurulu olan akis programını açtığımda kart okuyucuyla ilgili kart bilgilerine ulaşabiliyorum.
Bu nedenlerden dolayı faturalarımızı onaylayamıyoruz.
Bu problemi nasıl çözebiliriz?
Teşekkürler.
Ek Bilgi
EtiketlerHiçbir etiketi yok.
İlişkiler
Eklenen Dosyalarjpg 1.JPG (41,859) 2014-01-24 10:09
http://forum.efatura.gov.tr/file_download.php?file_id=847&type=bug
jpg

Cevap
(0004759)
2014-01-24 11:40   
http://efatura.gov.tr [^] adresinde yer alan Portal Kullanım Kılavuzunu MUTLAKA okuyunuz. Bu bilgi kılavuzda yer almaktadır.

“SORULARI GÖRÜNTÜLE” sayfasındaki “ARA/Filtrele” bölümünden arama yapabilirsiniz. Bu şekilde soru sormaksızın çözüme çok daha hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
(0004763)
2014-01-24 11:57   
Kılavuzu okudum ancak, bu durumla alakalı bir konu yok malesef.
(0004828)
2014-01-26 20:07   
Kılavuzda 22 ve 23. sayfalarda kart tanımlama ile ilgili talimatlar bulunmaktadır. Tekrar bakınız.